AI 時代下的觀光轉型：DMO 應邁向目的地即服務模式

在當前的旅遊生態中，AI 對於行程規劃的影響力已不容忽視。根據統計，有 56% 的旅行者開始使用 AI 進行旅行規劃，這項轉變直接反映在搜尋行為上。數據顯示，在 5 月初的 8 天內，ChatGPT 對於 DMO（目的地行銷組織）網站的查詢次數高達 200万件，顯示出 AI 已成為旅客獲取觀光資訊的重要渠道。

然而，AI 獲取資訊的效率與來源仍存在優化空間。目前 AI 從 DMO 網站獲取的資訊中，約 45% 來自個別項目的列表頁面。面對此一趨勢，DMO 必須重新思考其功能定位，轉型為「目的地即服務」（DaaS）模式。要實現此轉型，DMO 需具備兩大核心要素：事實驗證與內容可攜性，確保提供給 AI 與旅客的資訊具備高度準確與流通性，以適應數位化的旅遊趨勢。